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政务治理

文旅行业安全管理一张图
双随机一公开,全流程线上

「双随机一公开」全流程线上化:检查对象与执法人员随机匹配、现场标准表单留痕、隐患标签化、整改闭环复核、超期预警,监管大屏实时呈现辖区安全态势与待办任务。

2,839待检查任务数
2,948待整改任务数
24.7h平均整改时效
500 家单辖区累计检查单位
Background

从「查台账」到「看实时」

行业安全监管的日常是大量重复的检查作业:谁去查、查哪些、查了什么、发现的问题改了没有。这套动作如果散落在纸质检查表和微信群里,监管方只能看到滞后的台账。

平台把「双随机一公开」的完整链条搬到线上:任务派发时随机匹配检查对象与执法人员,现场用标准表单逐项检查并留痕,发现隐患即刻标签化并派单整改,超期自动预警。

  • 检查对象库与执法人员库分别建库,派发时双向随机
  • 现场检查使用统一标准表单,避免「同一件事两种查法」
  • 隐患按标签分类统计,重复出现的问题能被识别出来

项目档案

Client Fact Sheet
客户华南某市文旅监管部门
行业领域政务治理 · 文旅行业安全监管
交付形态一张图监管大屏 + PC 管理后台 + 移动检查小程序
业务模式双随机一公开 · 检查留痕 · 整改闭环
覆盖范围单辖区累计检查单位 500 家 · 10 大类行业
Challenges

检查做了很多,问题还在原地

监管工作的难点不在「查」,而在「查完之后有没有真的改」。

任务分配靠安排

谁去检查哪家单位往往由人工指派,容易形成固定搭配,抽查的公正性难以自证。

检查过程不留痕

纸质表单填完了事,现场照片散落在个人手机里,检查过程的真实性无法回溯。

整改缺乏跟踪

隐患交办之后,改没改、什么时候改完,只能靠电话和微信群反复追问。

态势看不见

辖区整体有多少待办、哪些单位问题反复出现,缺少一个能一眼看全的入口。

What We Delivered

一套平台,三个工作面

移动端负责现场、后台负责调度、大屏负责态势。

双随机任务派发检查对象与执法人员双向随机匹配
移动检查端标准表单逐项检查,拍照取证现场留痕
隐患标签与派单隐患分类标签化,一键交办至责任单位
整改闭环复核整改回复、复核确认、超期自动预警
监管一张图待检查、待整改、整改时效实时呈现
统计分析行业分布、隐患类型分布与整改效率
Workflow

一次检查走完六个环节

从任务派发到整改复核,每个环节都在系统里留痕。

01
任务随机派发

系统在检查对象库与执法人员库之间随机匹配,生成检查任务。

02
移动端到场检查

执法人员按标准表单逐项检查,拍照记录现场情况。

03
隐患标签化提交

发现的隐患按类型打标签提交,自动汇总为问题清单。

04
交办责任单位

问题清单派单至责任单位,明确整改要求与时限。

05
整改回复

责任单位线上提交整改材料与佐证照片。

06
复核确认

执法人员复核确认后销号,超期未整改自动预警。

Outcome

上线后的实际运行数据

以下为该项目单辖区的实际运行数据。

2,839待检查任务数
2,948待整改任务数
24.7h平均整改时效
500 家单辖区累计检查单位

以前要问「那个隐患改了没有」,得挨个打电话;现在打开一张图,哪个单位超期了,红色直接顶上来。

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